第119章 公司制度大如天

(穿越小说 www.kk169.org)    “同志们，欢迎大家加入机械公司，从今天开始，你们就是客户服务部的一员。”

    “这里不是部队，大家不用这么拘束，放松一些。”

    会议室里，十几名退伍兵正襟危坐地望向林凯峰。

    林凯峰和颜悦色地与众人打着招呼。

    在郑强的介绍下，林凯峰又一一与众人握手认识。

    随后，林凯峰直接进入主题。

    客户服务部是机械公司最重要的部门。

    众人是该部门的第一批正式员工，将要负责为客户修理出现故障的农用车辆。

    日后，客户服务部的技术人数将会持续增加。

    鼓励众人发扬部队的精神，以老带新。

    壮大该部门，为公司发展做出各自的贡献。

    “哗啦啦……”

    话音落下，郑强率先带头鼓掌。

    “今天，一来是和大家认识一下，二来，是跟大家讲一讲客户服务部的具体工作。”

    “各位同志中，有一多半是在部队学会的开车，而且一直在汽车连服役，说起修车开车，绝对个顶个是好手。”

    “公司现阶段生产的车辆，总体以农用车为主。”

    “农用车和卡车在维修方面，多少存在着一些区别。”

    花了近半小时，林凯峰由浅入深向众人介绍售后维修服务的重要性。

    修理农用三轮车与修理卡车，又有什么样的区别。

    如果车辆因为人为原因发生故障，需要先行查验购车合同。

    车辆购买时间如果在一年之内，公司免费负责维修。

    超过一年产生的故障，公司会视情况，收取一部分维修费用。

    下去进行维修，以三人为一个技术小组。

    乘坐专用维修车出发。

    出差补助，路上的住宿，吃饭费用，通通由公司报销。

    总之一句话，不给客户添麻烦。

    “大家有许多人，都是农村里出来的，农村地区的经济发展有待提高，我们过去是给乡亲们排忧解难，维修车辆，不是给下面增添负担。”

    “即使当地有关部门组织大家用餐，或者拿好东西招待你们，能婉拒的情况下，尽量婉拒。”

    公司章程面前，没有任何人情可讲。

    如果谁在工作期间，吃拿卡要侵害顾客利益。

    当地不说什么，林凯峰也绝对不会放过他。

    质量是企业发展的生命，信誉和老百姓的口碑同样也是。

    林凯峰严肃道：“大家是部队培养出的优秀战士，每个人都应该秉承着良好的个人作风。”

    “你们走出去，代表的不仅仅是你们自己，还有公司的脸面和信誉。”

    “该给你们的工资，奖金，各种补助，季度补贴，公司一分都不会少给大家。”

    “谁敢在外面给我挣黑钱，别怪我不讲情面！”

    再三强调企业规章制度，不仅仅是为了给企业创造声誉，让其他人认可北方机械公司。

    同时，还有避免被人揪小辫子的想法。

    北方机械公司是当地的试点企业，更是无数人盯着的香饽饽。

    创造的经济价值越高，越容易引起别人的眼红。

    防微杜渐几个字，林凯峰需要让众人牢记在心。

    绝对不能被人找到攻击机械公司的把柄！

    “国有国法，厂有厂规，公司更有公司的规章制度。”

    “谁敢触犯，严惩不贷，大家明白了吗？”

    林凯峰大声问道。

    “明白了！”

    郑强带头表态。

    作为客户服务部副经理，一旦下面的人出现问题，他愿意接受连带惩罚。

    见状，后排十几个人跟着一块保证。

    认认真真执行公司规章制度，绝对不给企业抹黑。

    该说得差不多说完了，林凯峰走到会议室门口，拉开门喊了一声白茹的名字。

    不远处，助理白茹从一间办公室里走了出来。

    “林总，您有什么吩咐？”

    “你带大家去人事科办理入职手续，熟悉一下公司的环境。”

    “郑强同志，你留意一下。”

    众人走后，林凯峰语重心长地说道：“郑强同志，你是战斗英雄，汽车连的班长，又在市府车队当过一段时间的副队长。”

    “无论是开车，维修车辆，还是人员管理能力，都是一把好手。”

    “客户服务部经理牛永贵要兼管其他方面的工作，客户服务部的主要工作，还是要由你来带这个头。”

    “拿出你在部队时的作风，给我拉出一支素质过硬，能打硬仗的维修团队，有信心吗？”

    “林总请放心，我一定不辜负你的厚爱，尽快将队伍带出来。”

    郑强一丝不苟地保证道：“身为副经理，我保证带头执行公司的规章制度，约束下面的职工，不给乡亲们，兄弟单位添一丁点儿麻烦。”

    林凯峰拍了拍郑强的肩膀，笑道：“有你这句话，我就放心了，客户服务部的工作说起来简单，但要想做好，还是很困难的。”

    “你们既然是维修队，更是宣传队。”

    “宣传一切有利于公司发展的消息，给老百姓们树立一个值得信任的榜样！”

    在林凯峰的构想中，客户服务部除了为客户提供售前和售后服务。

    还要成为公司的一面旗帜。

    截至现在，机械公司的农用三轮车订单已经排到了年后。

    如今交付的车辆多达五千辆。

    算上三轮车定金，四轮车预付款，之前订购三轮车的全额货款。

    公司现阶段总收入八百二十万。

    用不了多久，会有大量的农用三轮车和农用四轮车交付到客户手里。

    广大乡村地区，县城，城里，都会看到两种车辆的身影。

    伴随着生产全面走上正轨，出现各种故障必不可免。

    维修过程中，郑强负责的维修队要展现出过人的精神面貌。

    为机械公司打出一个响当当的广告。

    几年以后，真正意义上的商业广告才会出现。

    而在此之前，老百姓对于什么是广告毫无所知。

    一切的一切，都靠口口相传。

    无法通过报纸，电视，广播进行商业宣传，索性利用一切能够利用到的方式。

    尽可能地打响机械公司的企业信誉。

    老百姓对机械公司越信赖，机械公司才能一直红火下去。

    送走郑强，林凯峰回到办公室正要休息一会。

    一通意外来电，又将他叫到爱民公社。穿越小说 www.kk169.org